Windows 10 스캐너가 작동하지 않음 '스캐너와 통신 할 수 없음'

곧 최근 Windows 10 버전 1803 업그레이드 후 많은 사용자가 프린터 및 스캐너에 연결할 수 없다고보고합니다. 동일 인쇄기 과 스캐너가 제대로 작동 PC / 노트북에 설치된 Windows 10 가을 크리에이터 업데이트,하지만 설치 후 windows 10 2018 년 4 월 업데이트 체계 스캐너와 통신 할 수 없습니다.. 일부 다른 스캔 프로세스의 경우 스캐너가 중지됩니다 (응답하지 않음).



게시물 내용 :-

Windows 10 업그레이드 후 스캐너가 작동하지 않음

사용자가 Microsoft 포럼에서 다음 문제를 공유함에 따라 : “Windows 10 (64 비트) 용 Canon 소프트웨어를 사용하여 미리보기 스캔을 누르면 스캐너가주기를 통해 실행되고 미리보기를 생성 한 다음 스캔을 누르면 스캐너가 침대 아래로 28 % 내려 가서 멈 춥니 다. 그런 다음 스캐너가 멈추고 다시 사용하기 전에 작업 관리자가 작업을 종료합니다. 이는 적절한 소프트웨어를 사용하고 Windows 10의 Windows Scan 소프트웨어와 App Store의 무료 버전을 사용하는 두 PC 모두에서 발생합니다.”



스캐너 작동이 중지되는 원인은 여러 가지가 있지만 호환되지 않는 프린터 / 스캐너 드라이버가이 문제의 가장 일반적인 원인입니다. 특히 Windows 10 업그레이드 후 문제가 시작된 경우 드라이버가 손상되거나 현재 Windows 10 버전과 호환되지 않을 수 있습니다. 다시 프린터 및 스캐너 USB가 제대로 연결되지 않음, 스캐너 관련 서비스가 실행되지 않음, 손상된 시스템 파일도 '스캐너와 통신 할 수 없습니다.'

이유가 무엇이든, 여기에서 Windows 10, 8.1 및 7 PC에 적용되는 스캐너가 작동하지 않는 '스캐너와 통신 할 수 없음'을 수정하기 위해 적용 할 수있는 몇 가지 솔루션이 있습니다.

스캐너와 통신 할 수 없음 수정

먼저 프린터와 스캐너 장치와 PC 사이의 USB 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 또한 시스템의 다른 USB 포트에 연결하고 스캐너가 연결되었는지 확인하십시오.

PC와 프린터 및 스캐너 장치를 다시 시작하고 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화 ( 안티 바이러스 ) 설치된 경우 스캐너가 작동하는지 확인하십시오.

스캐너 용 드라이버 업데이트

논의 된 바와 같이 프린터 및 스캐너 드라이버가이 문제의 가장 일반적인 원인입니다.스캐너와 통신 할 수 없습니다.“. 따라서 먼저 스캐너 또는 프린터 및 스캐너 용 드라이버를 업데이트 / 다시 설치하는 것이 좋습니다.

프린터 및 스캐너 장치 제조업체 웹 사이트를 방문하여 프린터 및 스캐너에 사용 가능한 최신 드라이버 버전을 다운로드하여 저장하십시오.

스캐너 드라이버 다운로드

스캐너 드라이버 다운로드

이제 제어판, 프로그램 및 기능을 엽니 다 (Windows + R을 누르고 appwiz.cpl 그리고 ok). 여기에서 현재 설치된 프린터 및 스캐너 드라이버를 제거하고 창을 다시 시작합니다. 다음에 로그인 할 때 프린터 및 스캐너에 대한 최신 드라이버 (이전에 제조업체 웹 사이트에서 다운로드)를 설치하고 프린터 및 스캐너가 제대로 작동하는지 확인합니다. 스캔 작업을 수행하는 동안 더 이상 오류가 없습니다.

검사 Windows Image Acquisition 서비스

Windows + R을 누르고 입력 services.msc Windows 서비스를 열어도됩니다. 여기에서 찾으십시오 Windows Image Acquisition 서비스 속성을 얻으려면 두 번 클릭하십시오. 아래에 장군 탭에서 시작 유형을 다음과 같이 설정하십시오. 자동적 인 서비스를 시작하십시오. 딸깍 하는 소리 대다확인 그것을 실행합니다.

관련 서비스가 실행 상태인지 확인하십시오.

원격 프로 시저 호출 RPC
DCOM 서버 프로세스 런처
RPC 끝점 매퍼
쉘 하드웨어 감지
Windows Image Acquisition (WIA)

그런 다음 로그온 탭에서 로컬 시스템 계정을 선택하고 서비스가 데스크톱과 상호 작용하도록 허용 확인됩니다.

서비스가 데스크톱과 상호 작용하도록 허용

서비스가 데스크톱과 상호 작용하도록 허용

다음에서 회복 탭, 선택 서비스 다시 시작 옵션에서 첫 번째 실패 드롭 다운 상자 목록. 적용을 클릭하고 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 시스템을 다시 시작하십시오. 다음 로그인시 스캐너가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

첫 번째 실패시 서비스 다시 시작

첫 번째 실패시 서비스 다시 시작

손상된 시스템 파일 복구

또한 시스템 파일 검사기 유틸리티를 실행하여 결함이 있는지 확인하고 손상된 시스템 파일 문제를 일으키지 않습니다.

유형 cmd 시작 메뉴 검색에서

검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하십시오.

그런 다음 명령을 입력하십시오. sfc / scannow 스캔 프로세스를 시작하려면 Enter 키를 누르십시오.

시스템 파일 검사기 도구 실행

시스템 파일 검사기 도구 실행

이렇게하면 손상되거나 누락 된 시스템 파일에 대한 스캔 프로세스가 시작됩니다. SFC 유틸리티 ”에있는 특수 폴더에서 복원합니다. % WinDir % System32 dllcache '

스캔 프로세스가 100 % 완료 될 때까지 기다린 후 창을 다시 시작하고 다음 로그인 스캐너가 제대로 작동하는지 확인합니다.

참고 : Sfc 검사 결과 Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았지만 수정할 수 없습니다. 그런 다음 실행 DISM 명령 시스템 이미지를 복구하고 SFC가 작업을 수행하도록 허용합니다.

이 솔루션이 Windows 10, 8.1 및 7 컴퓨터에서 '스캐너가 작동하지 않음, 스캐너와 통신 할 수 없음'을 수정하는 데 도움이 되었습니까? 어떤 옵션이 효과가 있는지 알려주십시오. 이 앱은 Windows 10 종료를 방지합니다.